北京师范大学互联网发展研究所近日发布了《重点网络视听企业社会责任研究报告（2021）》（以下简称《报告》）根据该报告，淘宝在“社会公益责任”和“垂直平台社会责任”两项排名中排名第一。《报告》通过政府公共信息、企业官网、社会责任报告、权威媒体报道、民意调查等，借助权威科学评分机制，对50家重点网络音像企业履行社会责任的情况进行了监测和评分。《报告》指出，衡量企业社会公益责任的标准包括健全的公益制度、企业公益实践和理念的传播、企业社会公益的推动力、疫情防控等。公司在防灾减灾方面的贡献、对特殊群体的关注以及对欠发达地区发展的支持等成就也被考虑到公司履行社会公益责任的情况。据了解，阿里巴巴集团在相关部门的引导和支持下，长期致力于发挥“参与者经济”效应，让联合品牌、商家、消费者共同参与公益。例如，通过“公益宝宝”等项目，淘宝天猫消费者和商家将帮助留守儿童等特殊群体。

（2021年双十一，“公益宝贝”将全面升级，帮助有需要的人，增加企业公益专用标识，鼓励公益项目共享。2022年以后，淘宝天猫将继续积极履行社会公益责任。例如，在上海爆发疫情期间，淘宝天猫将与企业和物流合作伙伴合作，向数千户家庭运送数百万磅蔬菜，为上海的婴儿打开配方奶粉绿色通道。2022年5月15日，在中国残疾人支持日，中国残疾人福利基金会和中国残疾人新闻宣传协会在中国残疾人论坛的指导下，联合启动了2022年“AI残疾人支持计划”，帮助残疾人从事电子商务，提供特殊需求产品，并首次将AI手语翻译功能应用于淘宝直播。