“数智慧飞轮”+“客户成功”，经过三年的时间，UF YonSuite终于按下了“快进按钮”的发展，中国企业SaaS产业革命开始了。最近，UF发布了2022年的季度报告。在公司加强公共云订阅业务战略的推动下，中型企业云服务业务的收入增长了97.5%。熟悉UF的人都知道，UF面向中型企业的三大核心产品是YonSuite、U9Cloud和U8Cloud，其中只有YonSuite是纯公有云SaaS订阅模式。从某种意义上说，它代表了UF中型企业的未来。在这些数字的背后，我们看到了增长的势头。YonSuite不会走ERP老路之前分析问题，让我们来解决一个长期存在的问题，即“孵化产品从传统ERP厂商，YonSuite是云ERP吗？”它与ERP有什么区别？YonSuite不是云ERP，甚至不是ERP的基因。这是一个纯公有云全场景服务矩阵，用于成长型企业的业务创新，涵盖企业关注的12个关键领域，即财务、税务、资本、人才、协作、营销、采购、供应链、制造、资产、项目和平台。它以“数字智能飞轮”的形式呈现。与ERP相比，YonSuite有五个优势：应用程序更简单，覆盖范围更广，性能更好，用户体验更好，价值更直接地体现。第一，应用简单。在ERP时代，制造商在得到客户需求时，首先分解行业、企业规模、区域、产业链位置等基本信息，然后根据这些信息，向客户推荐合适的产品。可以看出，整个过程是工业化的切入点，所提供的产品是供应链、制造等主要场景的解决方案。YonSuite以特定业务场景为切入点，完全符合企业需求，如“供应商接入数智能飞轮”，让企业专注于供应商管理和供应商评分。比如“投票智慧飞轮”，帮助企业快速实现输入发票管理。这将使企业能够更准确地实施。第二，覆盖范围更广。ERP应用领域相对狭窄，核心功能仅包括销售和财务管理等几个模块。如果客户有系统集成的需求，就需要集成其他业务系统，在数据采集和集成异构系统的过程中，会出现各种各样的问题。Yonsuite完全不同。它不仅涵盖了以上12个关键领域，还涵盖了更多的应用场景。目前，YonSuite可提供56个“数字飞轮”，每个飞轮都是一个场景化解决方案，快速切入企业管理和业务场景，满足企业最迫切的运营需求，每个飞轮都是一个完整的业务闭环。由于统一数据库，企业应用程序的边界也可以更好地扩展。第三，它更有效。ERP的大规模、综合性平台，往往需要客户花很长时间在决策、选择上。YonSuite改变了企业选择IT的标准，真正实现了公有云优先。企业可以按需租用并立即使用，从一个“数字飞轮”开始，然后根据需求的持续深度快速扩展到其他飞轮。这可以以较低的成本快速完成。第四，用户体验会更好。ERP系统设计的本质是为企业的业务和管理提供服务，因此在接口设计中更注重系统的逻辑、过程的有序性，而忽略了应用的便利性。YonSuite将角色作为切入点，并为每个职位预先准备了45个标准角色工作台。例如，它为决策者提供分析驾驶舱，帮助他们做出准确的决策。为管理人员提供审核、重要文件连检等管理;为各职位员工提供满足职位需求的角色工作台，例如销售人员可以通过销售工作台完成订单管理、发货等业务。

作为角色和应用场景的新工作方式，YonSuite角色工作台将场景化应用程序与个人工作目标相结合，为每个职位创建一个专用的工作台。无论是应用程序体验、消息驱动、业务处理、文档审批、数据报告还是性能分析，每个业务场景都形成了一个场景化组件，员工可以选择或自定义桌面。这使您能够更有效地工作，专注于工作场景和内容。同时，同一角色也可以准备不同角色工作台的内容，实现更精细的分工。如果您有多个员工，YonSuite支持配置角色集成工作台，并将多个角色的业务场景应用程序组合到工作台菜单中，以实现任意切换。第五，价值观更直接。如果企业使用ERP，其最终价值体现在数据报告、服务经理和决策者身上，YonSuite通过“数字智能飞轮”应用模式和WYSIG角色展示，而不是最终的综合数据报告，更直观地体现产品价值。“成长飞轮”比“成长飞轮”有很大的优势，这就是为什么YonSuite在三个月内取得如此成功的原因吗？“飞轮效应”告诉我们，要开始做任何事情并不容易，从静止的飞轮到加速旋转，需要付出巨大的努力。在这个过程中，我们需要把握好切入点，这样循环动能就可以更容易地收获。这就像一个“数字飞轮”，从摸索到成型，再到最终落地实践，YonSuite用三年时间为成长型企业创造了“云端”最佳实践，为中国企业SaaS开创了成功之路。这在国内尚属首次。根据客户需求，YonSuite可以快速预配置场景，将行业最佳实践提炼成标准解决方案，并以飞轮的形式呈现。这使企业能够将复杂的应用程序分解为场景化的应用程序。虽然“数字飞轮”的创建技术要求很高，但一旦切割到场景应用中，就可以帮助企业实现业务的闭环，并对应用结果提供直观的反馈。这是“数字飞轮”最独特的优势。同时，保证了研发、销售和实施的一体化，可以更好地满足企业的需求。特别是在营销层面，它统一了制造商和客户之间的理解。现在企业仍然可以很形象地描述其场景的需求，营销人员可以根据这些需求来匹配相关的“智能飞轮”，只要匹配度高，客户就可以迅速伸出援手，就像以前一样，企业谈论需求，厂家说产品。企业只想解决基本的财务管理问题，厂家推荐财务和财务一体化解决方案，并下了一些拉锯战，需求仍然不能很快得到满足。从一个小的场景中，我们可以看到这种场景化的应用程序方法可以快速解决客户的紧迫问题。它减少了成长型公司的智力投资，降低了实施的风险，并使公司只关心应用程序和场景。更重要的是，通过滚台的方式，我们可以快速实现“数字飞轮”的价值。YonSuite与日丰集团的合作始于业务的海外扩张。“产业金融一体化的概念已经提出了很长一段时间，但真正做得好的企业并不多。通过全球统一的应用程序和快速的分销，YonSuite将实现我们的运营高效协作，成为支持日丰集团高效增长的数字智能力量。”和日丰海外者梁。通过全球化，日丰建立了全球业务网络，随后实现了业务与金融的整合，为日丰开辟了一条清晰的走出去之路。

可持续高增长的真相最后，让我们来谈谈YonSuite如何在未来几年保持高增长。SaaStr的创始人声称，SaaS公司90%的收入来自客户的成功。这些数据是可以追踪的。以Salesforce为例，在去年的收益报告中，相同的客户群体创造了108%的收入。这意味着即使Salesforce没有新客户，现有客户的收入也增长了8%。10年后，同样的客户群体可以带来200%以上的增长。因此，对于企业SaaS来说，实现持续和高业务增长的最重要因素是深入业务，与客户站在同一条线上，并帮助客户取得成功。这是YonSuite持续高增长的秘诀。坦率地说，在YonSuite成立的头两年，他们并没有真正理解客户成功的概念。但经过不断的学习和深入的探索，今年YonSuite在客户成功方面取得了重大突破，创造了最适合国内企业SaaS的新客户成功模式--YonSuccess Success Cloud。简单来说，YonSuccess就是专注于产品应用，专注于用户体验，推动业务发展，实现目标。其实质是提高客户满意度，促进股票市场的发展。根据客户类型的不同，有四种模式：首先，我们有一个标准的客户成功计划。它是免费的，我们将通过在线服务随时为所有YonSuite客户提供服务和支持。这些支持服务包括手工客户服务、智能客户服务、票务服务、社区服务等，还包括在线培训、学习和认证，以满足不同企业员工的增长需求。此外，基于用友多年来积累的最佳实践资源，YonSuite帮助客户快速对行业的灯塔进行基准测试，并帮助企业提高目标价格的质量。第二，制定成功计划。YonSuite帮助企业与专门的客户成功经理相匹配，提供更准确、更适合企业发展的服务，例如与企业共同创建业务加速器或构建全面的数字化转型解决方案。此外，客户成功经理通过运营数据和人工智能等技术和手段对客户进行业务分析，并为公司提供数据分析报告。第三，优先成功计划。这是基于优先的成功计划，由专门的客户成功专家提供业务流程优化和业务模式到目标服务。通过专家的分析和协助，可以更明确企业的规划目标和路径，并提供相应的数据处理和应用解决方案。第四，有一个成功的计划。这是一项战略级服务，由高级专家指导，优化将沿着企业最佳业务实现路径进行，从而加快业务目标的推进。同时，它还形成了专属客户成功经理、实施、服务、研发、客户成功的专属渠道，跟踪和处理客户提出的问题，甚至配备技术客户经理，进行代码层面的指导，提高企业研发团队的能力。综上所述，永顺以客户满意为目标，分层客户成功服务，在各级为客户提供不同程度、不同深度、不同类型的咨询服务，提供类似于“管家个人服务”的服务，提高服务响应率和效果，最终帮助客户在业务上取得成功。“在未来，我们不仅要扩大YonSuite的市场，还要为现有客户寻求持续的付款。这是我们的最终目标。“用友网络副总裁、中端BG市场运营部总经理胡毅表示。这两年，我们似乎打乱了节奏，很多成长型企业失去了鸡翅，很多人把一切都归咎于“流行病”。事实上，这个世界上只有不变的变化，企业在发展过程中会遇到各种各样的挑战，需要调整，但无论如何改变，一些底层的逻辑永远不会改变。YonSuite的基本逻辑是保持五个领先优势：技术和架构领导、场景和应用领导、客户开发领导、用户体验领导、应用模型领导，并通过持续创新，实现了这一目标。是为成长型企业的数字化转型和高效成长带来本质变化，真正推动中国企业SaaS产业革命。作为用友成长型企业市场的起点，作为中国企业SaaS领域的冉冉升起的新星，YonSuite有望在未来的某个时候迎来爆发式增长。现在，只有磨练产品和服务，为客户创造价值，简化繁琐的交易，扁平化复杂的实施流程，才能使成长型企业更简单、更快捷，更好地应对未来的挑战。到那时，YonSuite就能登上中国企业SaaS的巅峰!